はりねずみ通信

打てば響く

動物病院のシステムを見直している。
もともと使っている電子カルテと併用して、「エバーノート」(過去のハリネズミ通信にも書いた、あらゆる情報を入れて、高速検索できるソフト)を使おうと、ここ数ヶ月準備していた。

昨日受付の小原に、ざっと使い方を説明したところ、彼女はかなりよい反応をしてくれた。
動物病院では、受付内だけでも、相当な情報が入ってくる。
業者からのパンフレット、さまざまな伝言、通信機器の取扱説明書、伝票、飼い主さんから預かる他施設からの資料、検査センターからのファックス・・。
それらを整理し、すぐに取り出せるようにするのは至難の業である。

私が実際に使うところをみせると、小原の顔が輝いた。
毎日の受付の仕事で、普段からフルに頭を回転させているから、エバーノートの利点が腑に落ちたようだ。
話している途中から、彼女なりの使い方をイメージしていったようで、「こんなことにもつかえるかも」と想像を膨らませたようだった。最後には「自分の家でも使いたい」と言っていた。

打てば響く。さすが天才受付。




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まくらがすき

 

 

 

「打てば響く」への2件のフィードバック

  1. さすが小原さんですよね。
    いつも、受付、電話、業者さん対応、薬、~いっぱい
    のことを一度にされていて すごいなと感心してます
    いつも驚くのが診察券などがないのに 人間氏名、動物の名前
    それで どの子なのか把握されるところ~動物の名前なんて
    似た名前ばかりなのに、すごいなと思いますね
    エバーノートで、小原さん業務や動物病院の業務が、スムーズに
    なるといいですね!
    小原さん、素敵です。

    1. ももさん、エバーノートを使うといろいろ記憶しなくてもいい、と言うと、「ばかになっちゃうんじゃないか?」と小原は心配していました^_^;
      あまった記憶力を別のところに使ってほしいですね(^^)

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